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Les ZEISS Services

Prenez soin de vos patients, on prend soin de vos équipements.

ZEISS Optime

Découvrez ZEISS OPTIME

Fiabilité

La garantie d'un équipement fonctionnel quand vous en avez besoin.

Depuis plusieurs décennies, nous accompagnons les cliniques et les cabinets de soins dans leur quotidien. C'est pourquoi nous avons formé une équipe internationale d'experts techniques capable d'intervenir sur place ou à distance.

Nous pouvons ainsi garantir à nos clients le fonctionnement de leurs appareils lorsqu'ils en ont besoin, et de cette manière, leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.

• 175 ans d'innovation technique et technologique pour les sciences médicales.
• Plus de 1 000 ingénieurs et spécialistes expérimentés à votre service.
• 3 centres de formation continue au sein de nos usines.

Transparence

Une gestion simplifiée des performances de vos appareils.

Grâce au suivi de nos appareils à travers le monde, nous récoltons de nombreuses données sur leurs performances, leurs cycles d'entretien ou encore l'usure de leurs composants. Autant de connaissances qui nous permettent de mieux prévenir les risques de panne, et d'anticiper les besoins de maintenance ou de changement de pièces. Et autant de connaissances que nous partageons avec nos clients pour les aider à maîtriser leurs dépenses en toute transparence.

Connectivité

Pour bénéficier d'un partenaire de proximité même à distance.

La solution ZEISS Smart Services, incluse dans votre contrat, vous permet de gagner en sérénité et en confort d'utilisation. Il s'agit d'une solution sécurisée d'assistance intelligente connectée à vos équipements pour maximiser leurs performances.

Sécurité et confiance
• Norme ISO/ECI 27001* pour la sécurité des données patients
• Connexion cryptée entre le technicien et votre site
• Historique de connexion à votre serveur SmartService et vos appareils


Rapidité et efficacité
• Plus de 50% des demandes techniques résolues à distance
• Mises à jour ou configurations logiciel effectuées à distance
• Maintenance prédictive via la collecte et l'analyse des données de vos appareils


Formation et assistance clinique
• Prise en main à distance par nos équipes d'ingénieurs d'application pour vous former ou configurer vos appareils
• Adaptation des vos protocoles d'utilisation grâce à l'analyse des données à distance

ZEISS OPTIME

Des programmes personnalisés en accord avec vos exigences.

Bien au-delà de la garantie, nos contrats sur mesure ZEISS OPTIME vous offrent une prise en charge prioritaire et des solutions modulables pour réduire les arrêts non planifiés.
À chaque intervention sur site ou à distance, nous poursuivons un objectif unique : permettre à nos clients de se concentrer sur les soins de leurs patients.

Brochure SERVICE

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