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Femme tenant une monture entre ses mains
ZEISS POUR LES PROFESSIONNELS DE LA VUE

Garantie Sérénité ZEISS

La multi-garantie qui couvre tous vos risques clients et créé de la valeur ajoutée
Contactez-nous
  • 1 pack unique, 4 garanties
  • Valable sur tous nos verres ZEISS
  • Satisfaction et fidélisation de votre clientèle
Homme utilisant une tablette tactile sur un canapé

Casse, rayures, perte...
la fin du stress pour vous et vos clients

Les incidents relevant de la responsabilité du client sont parfois délicats à traiter :

  • Sollicitation et prise en charge gratuite
  • Gestion au cas par cas chronophage et coûteuse
  • Risque d’insatisfaction polluant la relation, voire nuisible à la fidélisation du client

Découvrez la Garantie Sérénité ZEISS : un service de garanties verres destiné à augmenter la satisfaction de vos clients tout en vous facilitant la vie au quotidien.

Garantie Sérénité

La multi-garantie qui couvre vos risques clients sur leurs verres ZEISS

Risques garantis

Période de garantie

Prise en charge

Conditions de prise en charge

Garantie service dépannage

Changement de vue

Applicable de 3 à 12 mois suivant la date d’achat.

Remise de 70% sur les verres recommandés à l’identique.**

Activation de la garantie exclusivement pas déclaration sur Zoom avant la recommande. Valable dans la limite d’un seul sinistre par équipement.

Non

Dommages : casse, rayures ou détérioration traitements*

Applicable de 1 mois jusqu’à 2 ans suivant la date d’achat.
  • 1 paire d’unifocaux 15 (VL ou VP) sans traitement, livrée J+1 avant 13h pour toute commande avant 17h.
  • Eligible aux verres ZEISS de fabrication (hors stock) sous garantie.
  • A commander sur Zoom au moment de la déclaration.

Perte

*Hors garantie fabricant
**Sauf en cas de changement de vue nécessitant une modification de puissances.

Vos avantages

Pour vos clients

  • Assurance d’une couverture multirisque pendant la période de non-remboursement
  • Rééquipement rapide, sans stress et à coût réduit en cas d’incident
  • Satisfaction client accrue

Pour vous

  • Renforce le professionnalisme et la différenciation
  • Réduit le stress des litiges des incidents hors garantie
  • Traitement simple et rapide
  • Un levier de valorisation des ventes
  • Facile à commander : option sur tous les verres ZEISS
  • Coût de SAV maîtrisé : tarifs très réduits à la recommande
  • Sans renvoi de verres, ni nécessité d’expertise ou justificatifs à fournir
Visuels dépliant consommateur, chevalet table de vente, carte porteur garantie sérénité

Etoffez votre offre de services avec la garantie sérénité

Imaginez la formule convenant le mieux à vos clients :

  • En supplément sur l'équipement (option sur le verre)
  • Inclus dans le prix de vente de l'équipement
  • Compris dans un pack multiservices complet

Donnez de la visibilité à vos garanties avec nos outils d’aide à la vente :

  • Dépliant consommateur
  • Chevalet table de vente
  • Carte porteur garantie sérénité

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