« Notre organisation compte tellement de talents. Des employés particulièrement doués pour quelque chose, avec des compétences spéciales ou des connaissances précises », déclare Veronica Martin, responsable des services partagés de la filiale de vente et service Iberia. Elle ajoute : « Tellement de connaissances que nous ne partageons pas activement. » Une faille comblée par l'initiative qu'elle a lancée. Celle-ci consiste à donner aux membres de l'équipe la possibilité de partager leurs connaissances et compétences avec d'autres employés de ZEISS. Et, bien entendu, d'acquérir eux-mêmes davantage de compétences en présentation et didactique. En outre, ils reçoivent ce qu'ils appellent des points bonus pour les formations animées, qu'ils peuvent ensuite utiliser à nouveau pour se former.

« Un nouveau concept qui constitue un changement de paradigme dans notre approche de la formation », selon Veronica Martin. Jusqu'à présent, de nombreuses formations étaient assurées par des prestataires externes. L'équipe d'Iberia lance ses premiers modules, qui portent sur la macroéconomie, Excel et les concepts Lean. Veronica Martin résume ainsi l'idée du partage de connaissances : « Je transmets des connaissances et, ce faisant, j'acquiers moi-même plus de connaissances. »

À l'occasion du dernier Pulse Check, de nombreux participants ont indiqué qu'il est encore possible d'améliorer la collaboration interservices ou intersites. Des initiatives ont vu le jour sur de nombreux sites, et des équipes transversales ou des équipes projet ont été constituées. Nous avons couvert, par exemple, l'équipe projet Innovation Excellence d'Oberkochen, l'équipe projet JOE d'Iéna et des réunions de l'ensemble d'une équipe également, notamment celle des experts en intelligence artificielle de MED qui s'est tenue sur Yammer récemment.